Os Correios brasileiros figuram entre as 10 melhores
empresas de serviço postal do mundo, de acordo com estudo divulgado nessa
terça-feira (16) pela Accenture — considerada a maior consultoria do mundo. O
estudo “Achieving High Performance in the
Postal Industry 2013” (Alcançando alto desempenho em serviço postal)
analisou 26 operadores, públicos e privados, inclusive gigantes multinacionais.
O presidente dos Correios, Wagner Pinheiro de
Oliveira, ressaltou que o resultado se deve ao empenho dos trabalhadores, aos
investimentos realizados nos últimos anos e às iniciativas do governo federal
para revitalizar a empresa. “Estamos trilhando o caminho certo para fortalecer
os Correios como empresa pública e aprimorar cada vez mais o atendimento às
empresas e aos cidadãos. Nosso planejamento estratégico de longo prazo prevê
ações focadas pela pesquisa e nos últimos anos temos centrado esforços e
investimentos nesse sentido”, afirmou, referindo-se ao Plano Estratégico
Correios 2020.
Entre as novas ações em curso nos Correios estão a
busca por parcerias que agreguem valor à marca e à rede de atendimento, como a
entrada no mercado de telefonia móvel celular (MVNO); a ampliação da oferta de
serviços postais eletrônicos como o V-POST, hoje utilizado pelos Tribunais
Regionais do Trabalho em todo o Brasil; a implantação do rastreamento de
encomendas em tempo real, prevista para o próximo mês; e abertura do primeiro
escritório de prospecção no exterior, em Miami (EUA).
Além disso, a empresa, nos últimos dois anos, criou
uma área estratégica voltada a encomendas e logística e outra voltada ao
relacionamento com clientes, além de reativar a Ouvidoria; contratou 15 mil
trabalhadores por concurso público (e está admitindo neste ano mais 6,6 mil);
investiu cerca R$ 500 milhões na compra de 14 mil veículos e na construção,
reforma, manutenção e ampliação de 1,4 mil unidades e mais R$ 50 milhões na
aquisição de computadores e equipamentos para a área operacional.
Assessoria
de Comunicação – DR/RN
(84)
3220-2405/2472
0 comentários:
Postar um comentário