Empresários potiguares se reúnem no
Pós-NRF, versão local do evento que dita novidades do comércio em todo o mundo
Empresários
potiguares lotaram a sala de cinema do Natal Shopping na manhã desta
quinta-feira (09) para ouvir os empreendedores que participaram em janeiro, em Nova
York, do NRF (National Retail Federation)
- maior convenção do varejo do mundo. O encontro teve o intuito de discutir
referências mundiais e inovações para o mercado do varejo local.
Participaram
do debate, em Natal, o superintendente do Natal Shopping, Felipe Furtado, o
presidente da CDL Natal, Augusto Vaz, e o consultor Fred Alecrim. O evento foi
resultado de uma parceria do Natal Shopping com a Câmara de Dirigentes Lojistas
(CDL/Natal).
Dentre os
exemplos citados, destacam-se os cases
da Nike, Adidas, Macy’s e Amazon, que têm em comum o uso da tecnologia a favor
da interação e aproximação entre cliente e produto. “A tecnologia vem mudando a
forma de comprar, a forma de fazer varejo”, pondera Fred Alecrim.
Apesar da
tendência cada vez mais forte para a utilização de dados, a loja física
continua em alta, já que 90% das vendas mundiais ainda são finalizadas junto ao
vendedor, através da relação personalizada. No entanto, a previsão para 2020 é
que mais vendas online sejam concretizadas e as lojas físicas tenham mais
processos digitalizados, sempre se comunicando diretamente com o ambiente
virtual. “O lojista precisa entender e
estar aberto a esta interação em todos os canais disponíveis, o que ajuda o
cliente a ter uma experiência única, próxima e personalizada com a marca”,
alerta Alecrim.
Para Felipe
Furtado, superintendente do Natal Shopping, o evento vem ao encontro das ágeis
mudanças do mercado, e a discussão em nível local é uma forma de difundir a
informação e, assim, todo o mercado potiguar sair ganhando. “A realização deste
evento é uma forma de estimular o empresário a perceber as oportunidades que
pode ter e incrementar seu negócio. Não podemos seguir trabalhando como
fazíamos há cinco anos, tem muita coisa acontecendo de inovador e precisamos
nos atualizar”, analisa Furtado. [com
assessoria de imprensa]
Foto relacionada à divulgação
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