Natal
Airport adota programa Aeroporto Silencioso e, no país, a iniciativa é pioneira entre os aeroportos da Zurich Airport
Brasil
No
programa Aeroporto Silencioso, o embarque é realizado por meio de um speech
automático, desenvolvido por um software, com mensagens pré-gravadas e locução
profissional. Em seguida, entram as chamadas por telas. Isto é, em cada portão de embarque há uma
sequência de telas, nos quais os passageiros são orientados de acordo com a
prioridade e os grupos de embarque.
O
Aeroporto Silencioso também traz mais eficiência no processo de embarque para a
companhia aérea, já que os agentes podem se dedicar ao atendimento dos
passageiros e demais processos, enquanto as chamadas do voo são feitas de
maneira programada. Com isso, o passageiro
terá uma sala de embarque ainda mais agradável e confortável acusticamente.
“Os
nossos aeroportos prezam pela melhor experiência do passageiro em cada detalhe,
o que inclui o conforto acústico. Essas e outras ações tornam o ambiente do
aeroporto mais agradável e proporcionam uma boa experiência nesta etapa da
viagem”, explicou Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil.
O
speech automático não elimina as chamadas nominais de passageiros faltantes,
quando necessárias. Os Aeroportos de Florianópolis e de Vitória, também
operados pela Zurich Airport Brasil, já operam seus embarques por meio do
Programa Aeroporto Silencioso.
Desde
19 de fevereiro deste ano, a Zurich Airport Brasil é a operadora do Aeroporto
Internacional de Natal, o primeiro aeródromo a participar de relicitação no
Brasil. A nova concessionária detém 100% do aeroporto - que atualmente tem
capacidade para até 6,5 milhões de passageiros por ano - e irá operá-lo até
2054.
Por
Assessoria de Imprensa
Foto:
Anna Paula Andrade
©2024 www.AssessoRN.com | Jornalista João Bosco Araújo- Twitter @AssessoRN | Instagram:https://www.instagram.com/assessorn_
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