Verificar os certificados de uso do site e
os serviços oferecidos para pagamentos são cuidados que evitam prejuízos e
dores de cabeça futuras
Diante da
comodidade de alguns cliques, as compras no ambiente virtual conquistam cada
vez mais espaço entre os consumidores. Segundo pesquisa realizada pela
consultoria Deloitte, a maioria dos consumidores brasileiros (51%) planeja
fazer suas compras de Natal pela internet neste ano. Os participantes da
pesquisa afirmaram que o principal diferencial das lojas online em relação às
lojas físicas é a maior disponibilidade de produtos. Mas para que a experiência
não cause nenhum dano ao comprador, são necessários alguns cuidados com a segurança.
O alerta não
é muito diferente das compras nas lojas físicas. “Quando vamos a algum centro
comercial, sempre comparamos os produtos e as lojas. Nas compras online é da
mesma forma: o consumidor deve fazer uma pesquisa sobre a loja onde deseja
comprar. Ele deve avaliar, principalmente, a credibilidade dela”, explica
Emmanoel Monteiro, coordenador dos cursos de Redes de Computadores e Análise de
Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade Estácio.
Segundo o
especialista, um dos primeiros critérios de segurança é escolher uma loja
online conhecida, ou indicada por alguém que já realizou alguma compra nela. Os
varejos que possuem um ambiente físico também garantem mais confiança. “Caso
veja uma oferta com um grande desconto, em um site não conhecido, já desconfie”,
frisa.
Para saber
se o site é confiável, a internet também colabora, dispondo a exibição de uma
conexão segura através do protocolo HTTPS. A identificação do protocolo é
apresentada na barra de endereço na cor verde e ao lado do endereço eletrônico
tem a imagem de um cadeado. “Geralmente, as cores branco, azul e verde indicam
que o site utiliza conexão segura. Enquanto que as cores amarelo e vermelho
indicam que pode haver algum tipo de problema relacionado ao certificado em
uso”, explica Emmanoel.
Na hora de
efetivar a compra, prefira ainda os sites que possuem serviços de pagamento
como o Paypal, Pagseguro, Mercado Pago, que apresentam maior segurança aos
consumidores, à medida que dão garantias de cancelamento da transação, ou
estorno do valor pago, aconselha Monteiro. [por
assessoria de imprensa]
Foto relacionada à divulgação
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