Iniciativa
faz parte da Rede Telessaúde Brasil e está disponível aos profissionais que
pelo Provab atuam na atenção básica das periferias e dos municípios mais
carentes do país
A partir deste mês, os médicos que estão
participando do Programa de Valorização dos Profissionais na Atenção Básica
(Provab) do Ministério da Saúde podem recorrer ao número 0800 644 6543 para
tirar dúvidas sobre procedimentos e diagnósticos ou obter segunda opinião
formativa. O serviço, que conta com equipe composta por especialistas em Medicina
da Família e Comunidade, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30. A
ligação é gratuita e está disponível aos médicos do Provab, que visa levar
profissionais às regiões mais carentes.
Ao todo, 3.895 médicos participam da atual edição do
programa. Eles trabalham em Unidades Básicas de Saúde de 1.287 municípios
localizadas, principalmente, nas periferias dos grandes centros urbanos, em
regiões de difícil acesso, com população rural e pobreza elevada. Por meio do
programa, cursam pós-graduação com duração de 12 meses e atuam com a supervisão
de Instituições de Ensino Superior e acompanhamento dos gestores locais. Contam
ainda com ferramentas digitais de apoio ao seu trabalho, como o 0800.
“O 0800 é mais um instrumento para dar apoio ao
médico que está na periferia de uma grande cidade ou em um município distante
ou do interior. Através deste canal, o médico da Atenção Básica, antes de
encaminhar o paciente para outra unidade ou nível da assistência, pode ter
acesso a um médico especialista experiente, que vai tirar dúvidas e orientá-lo
sobre como cuidar daquele paciente ali mesmo na periferia ou no interior. Isso
vai qualificar e agilizar todo o processo de atendimento do SUS, reduzindo, por
exemplo, o tempo de espera e as filas para exames", esclarece o ministro
da Saúde, Alexandre Padilha.
SERVIÇO
o ligar para o 0800 644 6543, o médico é
atendido por um profissional de call-center que confirma a participação dele no
Programa e remete o atendimento para uma equipe qualificada, composta por médicos
especialistas em Medicina de Família e Comunidade. O novo canal de comunicação
faz parte do Telessaúde Brasil Redes, programa do Ministério da Saúde que
utiliza as tecnologias de informação para apoiar os profissionais de saúde na
sua prática clínica e processo de trabalho, oferecendo teleconsultorias,
telediagnósticos e ações de teleducação aplicadas às questões e dificuldades
vivenciadas na prática clínica, na gestão do cuidado e no processo de trabalho
em saúde.
Além do telefone 0800 644 65 43, os serviços de
teleconsultorias, telediagnósticos e ações de teleducação, podem ser feitos de
duas outras maneiras: pela Plataforma Online do Telessaúde Brasil Redes
(disponível no endereço: www.telessaude.gov.br), onde o profissional envia a
pergunta por texto e receberá a resposta em até 72 horas e também por
webconferência por meio de software de comunicação online, que deve ser
agendada junto aos núcleos de Telessaúde que dão suporte a região onde o
profissional atua. “Desta forma integramos Unidades Básicas de Saúde (UBS) e
serviços de saúde a Núcleos de Telessaúde Técnico-científicos, capazes de
imergir no problema apresentado pelo médico da atenção primária e apresentar
respostas mais rápidas para a população”, afirma Mozart Sales, secretário de
Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde do Ministério da Saúde.
Outra ferramenta que os médicos têm a disposição
para subsidiar a tomada de decisão no diagnóstico, no tratamento e na gestão é
o Portal Saúde Baseada em Evidências(disponível no endereço periodicos.saude.gov.br),
que possibilita o acesso as melhores publicações científicas, de conteúdo
atualizado e com práticas clínicas. [Portal
Saúde]
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