Por Walter Medeiros*
waltermedeiros@supercabo.com.br
Os usuários da UNIMED
Natal tiveram uma defecção assustadora no ano de 2013, com o descredenciamento
de nada menos que 65 médicos, de 1º de Janeiro a 12 de dezembro, conforme dados
daquele plano de saúde. Enquanto esta grande quantidade de profissionais deixam
de atender a clientela, no mesmo período apenas 12 novos médicos foram
credenciados e passaram a atender pela cooperativa, ou seja, menos de 20% do
total de médicos descredenciados.
Com essa debandada de
médicos, a qualidade do serviço vai cada vez mais se comprometendo, em
detrimento da saúde e do conforto da clientela, que já estava acostumada com os
médicos em muitas especialidades. A clientela se vê obrigada a escolher novos
médicos, enfrentando transtornos de agenda, horários e nos próprios tratamentos,
já que surgem muitas situações nas quais os médicos assistentes já estavam
comprometidos e atentos à situação, enquanto com a mudança as pessoas podem ter
perdas de vários tipos.
Os dados de
descredenciamento e credenciamento revelam, assim, que a UNIMED termina o ano
com pelo menos 53 médicos a menos. Da parte dos usuários, no entanto, nada foi
dispensado: ao contrário, os reajustes de preços nos contratos foram aplicados
plenamente e nenhuma forma de contornar o problema foi informada. Fica a sensação
de que os clientes da UNIMED tem mais deveres para com o plano de saúde do que
este para com eles.
*Jornalista
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